컴퓨터로 고사양 게임을 플레이하거나 무거운 그래픽 렌더링 작업을 가동하는 도중, 갑자기 화면 전체가 파랗게 질리며 슬픈 표정의 이모티콘과 함께 시스템이 강제 다운되는 블루스크린(BSOD) 현상이 터질 때가 있습니다. 여러 블루스크린 코드 중에서도 특히 하단에 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (중지 코드: 0x00000124)라는 영문 텍스트 명칭이 박혀 있다면 이는 윈도우 소프트웨어의 단순 프로그램 충돌이 아닙니다. 이 메시지는 윈도우 운영체제가 컴퓨터 핵심 연산 장치인 CPU나 하드웨어 칩셋의 하드웨어적 치명상 오류를 감지하고 장치 전파 파괴를 막기 위해 시스템의 심장을 강제로 정지시켰다는 강력한 SOS 신호입니다. 자가 진단 및 하드웨어 안정을 되찾는 3가지 조치 팁을 안내합니다.
이 공포의 에러 코드가 발생하는 원인은?
WHEA는 ‘Windows Hardware Error Architecture’의 약자로, 하드웨어가 비정상적인 전압 부족 상태에 빠졌거나 한계 온도 범위를 초과하는 과열 상태에 직면했을 때 컴퓨터 메인보드가 윈도우 커널 시스템에 다이렉트로 경고 보고서를 올리는 아키텍처입니다. 컴퓨터가 나 힘들어~ 하는 것이죠. 주 원인은 아래와 같습니다.
- 메인보드 바이오스(BIOS) 오버클럭 세팅 과정에서 CPU에 할당된 공급 전압 값이 너무 낮게 인가되었을 때 (전압 강하)
- CPU 써멀구리스가 바짝 말라붙어 연산 온도가 섭씨 90도~100도를 뚫고 올라가는 스로틀링 임계점 돌파
- 그래픽카드 파워서플라이 노후화로 인한 순간적인 하드웨어 전력 배급 차단 현상
해결법 1: 메인보드 바이오스(BIOS) 순정 초기화 (오버클럭 전면 해제)
내 컴퓨터 성능을 조금 더 올리기 위해 CPU나 메모리(RAM)에 강제로 무리한 클럭 수치를 주입하는 국민 오버클럭(XMP, PBO 등)을 적용해 둔 상태라면, 칩셋이 세월이 지나 노후화되면서 수율이 저하되어 이 전압 값을 버티지 못하고 자폭 렉을 터뜨리는 것입니다.
컴퓨터를 켜자마자 키보드의 Delete 또는 F2 키를 연속으로 연타하여 메인보드 바이오스 관리자 설정 화면으로 진입합니다. 브랜드 상관없이 우측 하단이나 상단 서브 메뉴 레이아웃을 보면 [Load Defaults] 또는 [Load Optimized Defaults] (최적화 기본값 불러오기) 단추가 존재합니다. 이 메뉴를 클릭하여 메인보드의 모든 클럭과 전압 파형 수치들을 공장 출고 상태의 안전 순정 세팅 값으로 팩토리 빽 리셋 조치해 줍니다. 저장 후 탈출(F10 후 엔터)하는 것만으로 블루스크린 빈도의 80%가 즉시 완전 소멸합니다.
해결법 2: 하드웨어 발열 쿨링 시스템 점검 및 청소
전압 설정을 만진 적이 없는데도 이 에러가 무한 반복된다면 100% CPU 쿨러 팬이 먼지로 막혔거나 냉각수가 터진 물리적 과열 상태입니다. 인터넷에서 몇 천 원에 파는 새로운 고성능 써멀구리스 제품을 준비해주세요. 다이소에도 팝니다. 본체 커버를 열고 CPU 위에 안착해 있는 거대한 쿨러 라디에이터를 나사 해체하여 분리한 뒤, 먼지를 털어내고 누렇게 굳어 있는 오래된 고체 써멀구리스 잔해를 알코올 스왑으로 깨끗이 닦아내 줍니다. 안전을 위해 장갑을 꼭 착용하세요.
새로 산 써멀구리스 제품을 CPU 중앙 표면에 당구장 표시(✛) 모양으로 이쁘게 도포한 뒤, 쿨러 장착 나사를 빈틈없이 단단히 쪼여 재결착 시켜주면 온도가 정상 범주로 내려오면서 장벽처럼 가로막던 WHEA 블루스크린 에러 코드가 완벽히 사라집니다.