회사의 업무용 PC나 대학교 컴퓨터실, 혹은 새 운영체제를 깐 집 컴퓨터에서 카카오톡 PC버전을 실행하고 로그인을 시도할 때, 노란색 카톡 로그인 로딩 바만 무한 반복으로 돌다가 결국 “방화벽 설정 등으로 인해 카카오톡 서버에 연결할 수 없습니다. 네트워크 설정을 확인해 주세요. (오류코드: 501)” 혹은 유사한 서버 연결 거부 메시지와 함께 로그인이 차단되는 경우가 있습니다.
인터넷 서핑이나 네이버 쇼핑은 정상적으로 팽팽 잘 돌아가는데 유독 카카오톡 프로그램만 서버 통신을 차단당하는 이 현상은, 윈도우 보안 시스템의 방화벽 차단 벽에 카카오톡 실행 파일이 유해 유령 프로그램으로 오인되어 감금되었거나 보안 프로그램 포트 충돌 때문에 발생합니다. 안전 통로를 뚫어주는 가이드를 소개합니다.
1. 윈도우 디펜더 방화벽에서 카카오톡 앱 허용 통로 개설하기
윈도우 내장 백신인 디펜더 방화벽이 카카오톡의 로그인 인증 서버 통신 주소망을 일시적으로 적대적 패킷으로 오해해 차단했을 때, 안전 목록에 카카오톡 명부를 수동으로 명시해 주는 정석 조치법입니다.
- 키보드의 윈도우 키를 누르고
방화벽이라고 타이핑한 뒤 엔터를 눌러 [Windows 방화벽에서 앱 허용] 설정 제어판 창을 실행합니다. - 상단 우측에 있는 회색 버튼인 [설정 변경(N)] 단추를 마우스로 한번 클릭하여 활성화 상태로 전환합니다.
- 아래의 허용되는 앱 및 기능 목록 리스트를 알파벳 순서대로 스크롤 다운하며
KakaoTalk항목을 찾습니다. - 카카오톡 이름 왼쪽에 있는 체크박스에 체크를 넣고, 우측 열에 배치된 [개인]과 [공용] 체크박스 라디오 버튼에도 모두 빈칸 없이 체크 표시를 꽉 채워줍니다.
- 만약 목록에 카카오톡 자체가 보이지 않는다면 아래 [다른 앱 허용(R)] 버튼을 눌러 카카오톡 설치 경로인
C:\Program Files (x86)\Kakao\KakaoTalk\KakaoTalk.exe파일을 직접 등록해 줍니다. - 하단의 [확인]을 누르고 카카오톡 PC버전을 다시 켜서 로그인을 시도합니다.
2. 카카오톡 내부 고급 네트워크 프록시 설정 해제하기
과거 공공기관 공용 와이파이를 썼거나 회사 내부 인트라넷 방화벽 서버 우회를 위해 카카오톡 내부의 고급 네트워크 설정 기능(프록시)을 건드렸다가 설정이 꼬인 경우, 설정을 초기 리셋해 주어야 로그인이 뚫립니다.
- 카카오톡 PC버전 로그인 첫 화면에서 우측 최상단에 있는 가로줄 3개 모양의 [톱니바퀴 아이콘(설정)]을 클릭합니다.
- 서브 메뉴 창이 뜨면 [프로그램 설정] 또는 [네트워크] 관련 메뉴 탭을 선택해 들어갑니다.
- 시스템 정보 설정 내부에 있는 [프록시(Proxy) 서버 사용] 항목 체크 박스를 유심히 확인합니다.
- 만약 이 항목에 체크가 되어 작동 중이라면, 마우스로 클릭하여 [사용 안 함] 또는 체크 해제 상태로 무조건 변경해 줍니다.
- 저장 후 창을 닫고 다시 아이디 비밀번호를 입력하면 방화벽 경고 오류 코드 코드가 완벽히 소멸하고 정상 로그인이 이루어집니다.